Domande frequenti

Sì, garantiamo al 100% l'autenticità di tutti i nostri prodotti, provenienti direttamente dai distributori ufficiali.

I prodotti in preordine mostrano la data di arrivo prevista (indicativa) nella scheda. Il pagamento avviene al momento dell'ordine per garantirti l'allocazione del pezzo. Gli articoli in preordine si acquistano singolarmente, senza prodotti disponibili nello stesso carrello: due ordini fatti entro 30 minuti si possono accorpare su richiesta via WhatsApp.

Sì, entro la data di chiusura del preordine indicata nella scheda prodotto, con una richiesta di rimborso (email, WhatsApp o modulo Contatti): la evadiamo nel più breve tempo possibile. Se la consegna slitta oltre 10 mesi dal periodo indicato puoi chiedere il rimborso. Il 15% del prezzo corrisponde alle spese di gestione della prenotazione, un servizio eseguito subito su tua richiesta: in questi casi rimborsiamo il prezzo, al netto delle spese di gestione, e la spedizione. Una volta ricevuto il bene vale il normale diritto di recesso di 14 giorni.

Spediamo solo in Italia: 7 € con corriere tracciato (10 € per isole minori e località disagiate, applicato automaticamente al checkout); gli ordini entro le 9:30 dei giorni lavorativi partono in giornata e arrivano in 1-2 giorni lavorativi (2-3 per isole minori e località disagiate): le date previste le vedi nella scheda prodotto e alla cassa. Il ritiro in sede a Vicenza è gratuito e pronto subito negli orari di apertura: lunedì–venerdì 8:30–19:30, sabato 8:30–12:30 e 15:30–19:30, domenica chiuso.

Quando mostriamo un prezzo barrato, è il prezzo più basso che abbiamo applicato nei 30 giorni precedenti l'inizio dello sconto, come richiede la legge (art. 17-bis Codice del Consumo). Se un prodotto non ha uno storico sufficiente mostriamo solo il prezzo attuale, senza sconto.

Solo chi ha acquistato il prodotto su mractioncard.it, dalla pagina del proprio ordine. Pubblichiamo tutte le recensioni, positive e negative, dopo un controllo su spam e contenuti offensivi, e non le compensiamo. Puoi segnalare una recensione dal link sotto il testo.

Sì: hai 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivazione, anche prima della consegna. Usa il pulsante «Recedi dal contratto qui» nella pagina del tuo ordine (anche dal link nell'email di conferma): compili la dichiarazione, confermi e ricevi subito una ricevuta via email. Poi rispedisci i prodotti entro 14 giorni a tue spese; il rimborso, spedizione inclusa, arriva entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento. Rispondi dell'eventuale diminuzione di valore se li hai usati oltre la verifica.

Via email a info@mractioncard.it, telefono/WhatsApp al 324 183 0647, o tramite il form nella pagina Contatti.

Sì: siamo a Vicenza, Viale Verona, 140, aperti lunedì–venerdì 8:30–19:30, sabato 8:30–12:30 e 15:30–19:30, domenica chiuso. Puoi passare a trovarci o ritirare gratis il tuo ordine, pronto subito negli orari di apertura.